当自己刚毕业的时候，有很多的困惑和很多时候的迷茫。很想做事来充实自己，但是切是不知如何下手。整天在网上浏览但是切是没有实际的事情可做。整天发邮件但是很少收到回复。这就是我经历过的第一个过程。正是有了现实生活的前辈和网络上的武林高手的指点，我才渐渐走出了困惑。在此要对曾经帮助过我的前辈说声谢谢!同时把自己如何走过这个过程纪录下来，当作一个总结。如果能对新手有一定的帮助，那么我就太高兴了。

    1、了解产品知识，做个专业的销售人员：包括了解制造工序和材料的组成。了解这个行业的世界市场情况和中国本身的制造情况。了解这个产品的前景和未来发展方向。这些可以通过网络和交易会的情况了解，也可以通过和本公司的其他人员谈话了解，特别是那些在同行别的公司做过的员工他们知道一些可以让你对比的信息。努力让自己比客人更专业，这样客人就会相信你，你的建议能给他带来财富。如果客人相信你的建议，那么恭喜你。如果客人依赖你的建议，那么不得不佩服你了。这个可以在新进公司的熟悉产品的过程中。我当时在研发部门，采购部门，车间和仓库学习了不少业务中用的到的东西。而且和公司内部搞好关系有助于工作的开展。

    2、学好语言：英语是沟通语言，那么就是要打好基本功了，特别是听力。很多东西是需要直接沟通的。能够和客人直接沟通是关键。这点吃过亏。展会的时候，面对面能否说得清楚，直接影响到你后面的成交情况。现在竞争激烈，如果我们和客人沟通很困难，后续生产和出货有时候需要直接电话沟通的。还有验货和客户到工厂进行新产品开发。很多时候是需要语言沟通的。面对众多的供应商和众多的业务员，客户有可能选择语言沟通顺畅的。就象公司面对众多的面试者选择语言能力好的一样的道理。这个可以找个朋友平时电话练练口语，关键的时候你就会觉得平时的苦练没有白费。

    3、不断充实自己，不断寻找机会：无单的时候不断寻找原因，不断学习充实自己。包括做好工作的各个方面的事情。把抱怨和困惑的时候用来学习。这样才能早日走出来。不断寻找机会，对于机会的可以一试，对于出现的机会，全力去把握。哪怕只有1%的机会，也要付出100%的努力：往往事情的结果是不可预料的。当时有一单是一个中东客户的，经理认为是垃圾客户，不想让老业务员浪费精力，让我这个新手去跟。结果经过一系列的报价，打样和一系列的折磨，下了不小的单。算起来也是不错的。想想如果是我们公司的老业务可能开始邮件都不回了。换成我这个新手全身心在服务，让客户感到这些供应商中我们的服务是最好的。

    4、不断总结，提升自己：工作中要不断总结，这样才能提高。刚开始看到询盘就报价，没有去考虑客户的国家和销售渠道，结果效果非常不明显。同样的价格对中东是高了，对于欧美太低了。对于中间商太高了，对于销售商太低了。但是这样的话，开发成本得不到保障。比如模具费等。后面才知道报高价让客户摊模具费，再把这些产品推荐给其他客人。结果皆大欢喜。对于打样，客户说怎么做就怎么打样，结果由于有的客户对工厂不了解，导致打样OK但是生产很困难。或者很难打样把打样室的同事逼得没办法。后面才知道，自己要很专业，这样才能灵活地和客户沟通，找到最佳的解决方案。

    5、不是多做事，而是做对事：拒绝盲目，要求效果。不能一直埋头做事，一味地多做事会使自己迷惑。重要的是做对事。效率和结果才是关键。刚开始在本子上写今天要完成什么事，做完一件打个勾，结果事情做完了，效果却是不明显。后面才捂出事情分轻重缓急，效果和效率第一。

[笔名：悬崖山鹰]